CUM CUMPAR?

  1. Selectarea produselor
    Alege produsele dorite din gama noastră și adaugă-le în coșul de cumpărături.
  2. Finalizarea comenzii
    După ce ai selectat produsele, poți finaliza comanda astfel:
  • Autentificare sau creare cont: Dacă ai deja un cont pe site, autentifică-te în secțiunea „Contul Meu”. Dacă nu ai un cont, poți crea unul rapid prin completarea datelor tale de contact.
  • Finalizare fără autentificare: Dacă preferi să comanzi fără a crea un cont, poți finaliza comanda direct prin secțiunea „Finalizare comandă”, completând informațiile necesare de livrare.
  1. Confirmarea comenzii
    După plasarea comenzii, un operator de vânzări te va contacta telefonic pentru a confirma detaliile comenzii tale și a asigura corectitudinea informațiilor.
  2. Factura și livrarea
    După confirmarea telefonică, îți vom trimite AWB-ul (numărul de urmărire al transportului) împreună cu factura fiscală prin email sau WhatsApp, în funcție de preferința ta.

Factura fiscală și certificatul de garanție vor însoți întotdeauna coletul, alături de AWB-ul de livrare, pentru o procesare rapidă a comenzii tale.

  1. Posibile modificări de disponibilitate și preț
    Din cauza diversității produselor pe care le comercializăm, este posibil ca unele produse să nu fie disponibile la momentul comenzii. În acest caz:
  • Produse indisponibile: Dacă ai ales plata ramburs, produsele vor fi anulate și te vom informa cu privire la disponibilitatea acestora.
  • Modificări de preț: Dacă prețul unui produs se modifică după plasarea comenzii, te vom anunța telefonic. În cazul în care accepti noul preț, poți confirma și comanda va fi procesată. Dacă nu ești de acord, comanda va fi anulată și suma achitată online va fi rambursată.
  1. Termene de livrare
  • Produse aflate în stoc:
    • Comenzile plasate de luni până joi vor fi livrate în 1-2 zile lucrătoare.
    • Comenzile plasate vineri vor fi livrate luni.
    • Comenzile plasate sâmbătă și duminică vor fi livrate marți.
  • Produse fără stoc: Livrarea produselor care nu sunt disponibile în stoc se va face conform termenului de livrare comunicat.

Notă: Termenele de livrare pot varia în funcție de condițiile externe (cum ar fi condițiile meteo sau întârzierile operatorilor de curierat), dar te vom ține mereu la curent cu stadiul comenzii tale.

Întrebări frecvente
Dacă ai orice nelămuriri cu privire la procesul de comandă sau livrare, te rugăm să ne contactezi și vom fi bucuroși să te asistăm!

Email: office@rdc-tools.ro
Telefon: 0723 773 781